Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

En esta Política de privacidad se explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales en el marco de este sitio web y de la consulta privada de Psiconeuroinmunología Clínica, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Paula Redon de Motta
• Email: redondemottapaula@gmail.com
• Ubicación: Valencia, España

Para cualquier cuestión relativa a la protección de sus datos, puede escribir a redondemottapaula@gmail.com.

2. Datos que se recogen

En función de cómo interactúe con el sitio o con la consulta, pueden tratarse los siguientes datos:

• Formulario de contacto: nombre, email, mensaje y aceptación de la política de privacidad.
• Solicitud o reserva de consulta (Calendly): nombre, email, teléfono (si se solicita), fecha y hora elegidas, y la información que usted aporte al reservar.
• Correo electrónico: datos de identificación y contenido del mensaje que nos envíe.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos técnicos similares, cuando proceda según la Política de cookies.
• Durante la relación de consulta: información de salud, hábitos e historia clínica que usted aporte voluntariamente para el acompañamiento profesional. Estos datos tienen la máxima protección y se tratan con especial cuidado.

No está obligado a facilitar datos personales. No obstante, si no aporta los necesarios, puede no ser posible atender su solicitud o prestar el servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

• Responder a mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Gestionar la reserva, confirmación, modificación o cancelación de consultas mediante Calendly y los canales asociados.
• Prestar el servicio de acompañamiento en Psiconeuroinmunología Clínica, incluida la preparación y el seguimiento de la consulta.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas y fiscales aplicables.
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
• Analizar, de forma agregada y cuando exista base legítima o consentimiento, el uso del sitio (por ejemplo, mediante Google Analytics, si se activa).
• Verificar la propiedad del sitio y su presencia en buscadores a través de Google Search Console.

4. Base jurídica

El tratamiento se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), cuando solicita o reserva una consulta.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), por ejemplo al enviar el formulario de contacto o al aceptar cookies no esenciales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para la seguridad del sitio, la prevención de abusos y, en su caso, comunicaciones estrictamente relacionadas con su solicitud.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD), cuando la normativa lo exija.
• Respecto a datos de salud aportados en el marco de la consulta, el tratamiento se basa en el consentimiento explícito y/o en las condiciones previstas en el art. 9 RGPD y la normativa sanitaria aplicable.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:

• Formularios y emails de contacto: mientras se gestiona la solicitud y, posteriormente, el plazo legal que corresponda para atender posibles responsabilidades.
• Reservas y relación de consulta: durante la prestación del servicio y los plazos exigidos por la normativa aplicable (incluidos, cuando proceda, los de documentación clínica y obligaciones fiscales).
• Datos de navegación / cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies o hasta que retire su consentimiento.

Transcurridos los plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

6. Destinatarios

No se venden datos personales. Pueden acceder a ellos, únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio:

• Calendly: para la gestión de citas y recordatorios.
• Proveedor de correo electrónico utilizado para enviar y recibir comunicaciones (incluido el envío de notificaciones del formulario de contacto).
• Proveedor de hosting del sitio web.
• Google Meet / Google: cuando la consulta se realiza online a través de videollamada.
• Google Analytics (si se utiliza) y Google Search Console, en los términos de sus respectivas condiciones.
• Administraciones públicas o autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

7. Derechos de las personas usuarias

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión, cuando proceda («derecho al olvido»).
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos, cuando corresponda.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

8. Cómo ejercer los derechos

Puede ejercer sus derechos enviando un email a redondemottapaula@gmail.com, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario para acreditar su identidad, una copia de un documento identificativo.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. El acceso a la información de consulta se limita a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio.

Ningún sistema es completamente seguro. Si detectara un incidente que pudiera afectar a sus datos, se le informará cuando así lo exija la normativa.

10. Menores de edad

Este sitio y los servicios de consulta no están dirigidos a menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos sin autorización, puede escribir a redondemottapaula@gmail.com para solicitar su eliminación.

11. Cambios en la política

Esta Política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.

Para más información sobre cookies, consulte la Política de cookies.