Política de cancelación
Última actualización: julio de 2026
Esta política explica cómo cancelar o modificar una consulta de Psiconeuroinmunología Clínica. El objetivo es cuidar el tiempo de ambas partes y mantener un acompañamiento sereno y organizado.
1. Cómo cancelar una consulta
Puede cancelar su cita de las siguientes formas:
- A través del enlace de cancelación o modificación que suele incluirse en el email de confirmación de Calendly.
- Escribiendo a redondemottapaula@gmail.com con su nombre y la fecha de la consulta.
- A través de la página de contacto del sitio web.
Se recomienda cancelar con la mayor antelación posible, para poder ofrecer ese espacio a otra persona si fuera necesario.
2. Plazo recomendado
Se solicita cancelar o modificar la cita con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora programada.
Este margen permite reorganizar la agenda con calma y evitar huecos de última hora que podrían haberse ofrecido a otras personas.
3. Cambio de fecha
Si necesita cambiar la fecha u hora de su consulta, puede:
- Utilizar la opción de reprogramación del email de confirmación, cuando esté disponible.
- Escribir a redondemottapaula@gmail.com indicando la cita actual y, si lo conoce, el nuevo horario que le convendría.
Los cambios están sujetos a disponibilidad. Se intentará ofrecer una alternativa razonable en la mayor brevedad posible.
4. Si no se presenta a la consulta
Si no asiste a la consulta sin haber avisado con la antelación indicada, la sesión podrá considerarse como no presentada («no-show»).
En ese caso, el tiempo reservado se entiende utilizado y podrá no recuperarse ni reprogramarse de forma automática. Si desea solicitar una nueva cita, puede hacerlo escribiendo a redondemottapaula@gmail.com; se valorará cada situación con criterio y respeto.
5. Casos excepcionales
Se entiende que pueden surgir imprevistos reales: enfermedad súbita, urgencias familiares, problemas técnicos graves de conexión u otras circunstancias de fuerza mayor.
En estos casos, se pide avisar tan pronto como sea posible. Se valorará de forma individual la posibilidad de reprogramar la consulta sin perjuicio, siempre que la comunicación sea clara y oportuna.
6. Cancelación por parte de la consulta
Si, por causas ajenas a su voluntad, fuera necesario cancelar o modificar una cita desde la consulta, se le avisará con la mayor antelación posible y se le ofrecerá una nueva fecha.
7. Forma de contacto
Para cualquier duda sobre cancelaciones o cambios:
- Email: redondemottapaula@gmail.com
- Página de contacto del sitio web.
Esta política se complementa con las Condiciones de contratación.